服务承诺
- 分类：服务保障
- 发布时间：2020-04-03 00:00:00
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洛阳纳维特炉业有限公司是专业研制、开发、生产各种烧结炉、气氛炉、焙烧炉、管式电炉、熔块炉、台车炉、马弗炉、高温电炉、升降炉、实验电炉、热处理炉、管式炉、高温炉、电阻炉、箱式炉、箱式电炉的专业厂家。纳维特炉业产品种烧结炉、气氛炉、焙烧炉、管式电炉、熔块炉、台车炉、马弗炉、高温电炉、升降炉、实验电炉、热处理炉、管式炉、高温炉、电阻炉、箱式炉、箱式电炉具有全自动控制，升温快，节能，操作简单，微电脑控制可编程，全自动升、降温，温控精度和恒温精度高，炉体温度接近室温等优利特点深受客户好评！公司经过多年的发展，现已具有成熟的高温窑炉生产线，有一支高、中级科研队伍，是集科研开发、生产、营销于一体的私营企业。
为本公司设备仪器售后服务作如下承诺
我公司出售的所有产品自到货签收之日起保修期为一年(耗材除外)保修期内免费上门维修(人为因素或不可搞力的自然现象所引起的故障和破坏除外)。
到货24小时内反馈运输损坏情况由本公司负责。
在接到报修通知后24小时内回应客户，7个工作日内给出解决方案。
用户可以通过售后电话和邮箱咨询有关技术问题
售后服务电话：0379-62116226
售后服务邮箱：nwtyl168@163.com
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
在保修期，以下情况实行有偿维修服务：
(1)由于人为或不可抗的自然现象而发生的故障或损坏。
(2)未按使用说明书要求安装操作、维护保养导致的产品故障或损坏。
(3)未经我公司授权许可对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
(4)意外因素或人为行为导致的产品损坏。如：进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压等。
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