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服务承诺

服务承诺

  • 分类:服务保障
  • 发布时间:2020-04-03 00:00:00
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概要:
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为本公司设备仪器售后服务作如下承诺

 

  我公司出售的所有产品自到货签收之日起保修期为一年(耗材除外)保修期内免费上门维修(人为因素或不可搞力的自然现象所引起的故障和破坏除外)。

  到货24小时内反馈运输损坏情况由本公司负责。

  在接到报修通知后24小时内回应客户,7个工作日内给出解决方案。

  用户可以通过售后电话和邮箱咨询有关技术问题

  售后服务电话:0379-62116226

  售后服务邮箱:nwtyl168@163.com

  用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。

  在保修期,以下情况实行有偿维修服务:

  (1)由于人为或不可抗的自然现象而发生的故障或损坏。

  (2)未按使用说明书要求安装操作、维护保养导致的产品故障或损坏。

  (3)任何未经我公司授权许可对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

  (4)意外因素或人为行为导致的产品损坏。如:进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压等。

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